„Szükség van ránk, és nem vagyunk tétlenek” – így működik a fogyatékosságügyi tanácsadás Szolnokon

A minap azon a helyen jártunk, ahol szinte mindig csörög a telefon. Szolnokon, az SZKTT Humán Szolgáltató Központ Család- és Gyermekjóléti Központ égisze alatt működik ez a hely, pontosabban: iroda, és úgy hívják, hogy fogyatékosságügyi tanácsadás. Két hölgy viszi hátán az irodát: Együd Eszter és Tonga Bernadett. Telefonjaik pedig azért dolgoznak többet az átlagnál, mert irodájuknak közel négyszáz ügyfele van, de azon kívül is megszámlálhatatlan telefonos segítségkérés érkezik hozzájuk.

Ennek oka, hogy vármegyei hatáskörrel dolgoznak, emellett gondoskodtak arról is, hogy valamennyi járási gyermekjóléti központban, szolgáltatóknál, egyesületeknél, alapítványoknál fellelhetőek legyenek elérhetőségeik. De hírük mára önállósodott is, mint Együd Eszter hírportálunknak mondta, ma már „szájhagyomány útján is terjednek”, ügyfeleik maguk javasolják az iroda szolgáltatásait.

– Kik fordulnak, vagy fordulhatnak önökhöz? – tudakoltuk.

– 2022-ben kerültünk a Humánszolgáltatóhoz, feladatunk, hogy a fogyatékos személyeknek rendszerszemléletű szolgáltatásokat, tanácsadást nyújtsunk. Ezzel javítsuk életminőségüket, fokozzuk társadalmi aktivitásukat – sorolta Együd Eszter.

– Tévhit, hogy ők ne tudnának dolgozni, hiszen sokan közülük otthonról is tudnak munkát vállalni, onnan is lehetnek hasznosak. Ezért segítünk nekik elhelyezkedni a munkaerőpiacon. Rengeteget számít az is, hogy támogatjuk őket az ügyintézés útvesztőiben. Sokszor már az is nagy öröm, ha a papírjaikat – dokumentációkat, kérelmeket, adatlapokat – segítünk nekik kitölteni.

– részletezte a tanácsadó.

– Melyek munkájuk nehézségei és örömei?

– Ez a munka lelkileg megterhelőbb, mint fizikailag. Hiszen van, hogy egy súlyos betegségben szenvedőt kell végigkísérni az útján. De ebben nem különbözik munkánk a többi segítő hivatástól: mindegyik igényel egy darabot az ember személyiségéből. De emellett az is igaz, hogy minden esetben tudunk segíteni, ami szakemberként megnyugtató. Szükség van ránk, és nem vagyunk tétlenek. Ezt igazolja a magas ügyfélszám is.

– Milyen terveik, programjaik vannak a közeljövőre nézve?

– Terveink között szerepel, hogy megszervezünk egy kerekasztal-beszélgetést a fogyatékosok elleni erőszak a témájában. Ez ugyanis rendre felmerülő probléma, többször válnak áldozattá fogyatékos emberek, ennek a megelőzésére szeretnénk nagyobb hangsúlyt fektetni. Ősszel indítottuk, így jelenleg is zajlik az érzékenyítés a helyi óvodákban és iskolákban. Ez azért lényeges, mert nem csak az autisztikus jegyeket viselő gyerekekkel szembeni elfogadást szeretnénk erősíteni kortársaikban, de például azt is, hogy egy ételallergiával élő gyerek miért eszik mást, mint a társai. Mindezt közös játékkal, közösségépítéssel igyekszünk tanítani a gyerekeknek. Igény esetén pedig vármegyeszerte kérhetnek tőlünk érzékenyítést az oktatási intézmények.